سياسة الخصوصية – Shary

كيف تجمع Shary بياناتك وتستخدمها وتحميها

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

1. مقدمة

منصة Shary، ويُشار إليها في هذه السياسة بـ "المنصة" أو "Shary" أو "نحن" أو "لنا"، هي منصة عقارية رقمية مقرها جمهورية مصر العربية، ومتاحة من خلال الموقع الإلكتروني www.shary.eg وتطبيق Shary والخدمات والقنوات الرقمية المرتبطة بها.

نحن نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية ومعالجتها بطريقة مسؤولة، وفقًا للقوانين واللوائح المصرية المعمول بها، بما في ذلك القانون رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية، وأي تشريعات أو لوائح لاحقة واجبة التطبيق.

تهدف Shary إلى تسهيل رحلة البحث عن العقارات والمشروعات العقارية، وتوفير المعلومات العقارية، ومساعدة المستخدمين في الوصول إلى العقارات والمشروعات المناسبة والتواصل مع المطورين والجهات العقارية ذات الصلة.

Shary ليست بالضرورة مالكًا أو مطورًا أو مديرًا لأي مشروع عقاري يظهر على المنصة، ولا يعني عرض أي مشروع أو وحدة أو معلومات عقارية أن Shary تملك أو تدير المشروع أو تمثل المطور حصريًا، ما لم يتم الإعلان عن ذلك صراحةً.

قد تتغير الأسعار وأنظمة السداد والتوافر والمواصفات ومواعيد التسليم وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمشروعات العقارية. وتسعى Shary إلى توفير معلومات دقيقة ومحدثة، إلا أن المعلومات النهائية تخضع للجهة المالكة أو المطورة للمشروع.

تطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق ونماذج التواصل والاستفسار والمكالمات الهاتفية وواتساب والبريد الإلكتروني وأي خدمات أو قنوات رقمية أخرى تقدمها Shary.

باستخدامك لأي من خدمات Shary أو تقديمك لبياناتك من خلال المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على معالجة بياناتك وفقًا لما هو موضح فيها، بالقدر الذي يسمح به القانون.

2. المصطلحات الرئيسية

ملفات تعريف الارتباط Cookies: ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك من خلال المتصفح، وتساعد في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام وتذكر بعض التفضيلات.

البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن أن تحدد هوية شخص بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غيرها من البيانات المرتبطة به.

البيانات التقنية: المعلومات المتعلقة بالجهاز أو المتصفح أو طريقة استخدام الموقع أو التطبيق، مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل.

المستخدم: كل شخص يقوم بالدخول إلى موقع Shary أو تطبيقها أو استخدام أي من خدماتها.

الخدمات: جميع الخدمات والخصائص والمحتويات التي تقدمها Shary من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيقها أو قنواتها الرقمية.

الأطراف الثالثة: المطورون والجهات العقارية ومزودو الخدمات التقنية ومنصات التحليل والإعلانات وأي جهات أخرى قد تتعامل معها Shary لتقديم الخدمات أو تنفيذ طلبات المستخدم.

3. البيانات التي نجمعها

قد تقوم Shary بجمع البيانات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر، ومنها:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف ورقم واتساب.
البريد الإلكتروني.
بيانات الحساب والتسجيل.
المنطقة أو المدينة محل الاهتمام.
نوع العقار المطلوب.
المشروع العقاري محل الاهتمام.
الميزانية أو القدرة الشرائية التي يختار المستخدم الإفصاح عنها.
تفضيلات المستخدم العقارية.
تفاصيل الاستفسارات والطلبات والمراسلات.
أي معلومات أو مستندات يختار المستخدم إرسالها من خلال الخدمات المتاحة.

وقد نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية، مثل:

عنوان IP.
نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
نوع المتصفح.
مصدر الزيارة.
الصفحات التي تمت زيارتها.
مدة الزيارة والتفاعل مع الموقع.
بيانات الأعطال والأداء.
بيانات استخدام التطبيق.

ولا تهدف Shary إلى جمع بيانات حساسة غير ضرورية لتقديم الخدمات.

4. من أين نحصل على البيانات

قد نحصل على البيانات من:

المستخدم مباشرة عند التسجيل أو إرسال نموذج أو التواصل معنا.
استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
المكالمات الهاتفية أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
التفاعل مع الإعلانات الرقمية الخاصة بـ Shary.
أدوات التحليل والتتبع المستخدمة على الموقع أو التطبيق.
المطورين أو الجهات العقارية عند وجود سبب مشروع لذلك.
مزودي الخدمات التقنية والتسويقية والتحليلية.
المعلومات التي يختار المستخدم نشرها بشكل عام على منصات التواصل الاجتماعي، عندما يكون ذلك مسموحًا قانونًا.

5. كيف نستخدم بياناتك

قد نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك وطلباتك.
التواصل معك بشأن مشروع أو وحدة عقارية طلبت معلومات عنها.
تقديم معلومات عن الأسعار والمواقع وخطط السداد والتوافر.
مساعدتك في الوصول إلى المشروع أو العقار المناسب.
تسهيل التواصل بينك وبين المطور أو الجهة العقارية عند طلبك ذلك.
تحسين خدمات ومحتوى Shary.
تحسين تجربة المستخدم.
تطوير خصائص جديدة في الموقع والتطبيق.
تحليل استخدام المنصة.
قياس وتحسين أداء الحملات الإعلانية.
قياس التحويلات والاستفسارات الناتجة عن الإعلانات.
منع الاحتيال وإساءة استخدام المنصة.
حماية أمن الموقع والتطبيق.
إرسال التحديثات أو المعلومات المتعلقة بالخدمات.
إرسال العروض أو المحتوى التسويقي عندما يكون ذلك مسموحًا قانونًا أو بناءً على موافقتك.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تقوم Shary بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية المناسبة، بما في ذلك:

موافقة المستخدم.
تنفيذ طلب أو خدمة طلبها المستخدم.
المصلحة المشروعة، مثل تحسين الخدمات وحماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

يمكن للمستخدم سحب موافقته في الحالات التي تكون فيها المعالجة قائمة على الموافقة، وذلك من خلال التواصل معنا.

7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تقوم Shary ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة البيانات المحدودة والضرورية في الحالات التالية:

المطورون والجهات العقارية: إذا طلب المستخدم معلومات عن مشروع معين أو طلب التواصل مع المطور، فقد تتم مشاركة اسمه ورقم هاتفه وبيانات الاستفسار اللازمة مع الجهة المعنية، وفقًا للقانون والموافقات المطلوبة.

فريق Shary: قد يتم إتاحة البيانات للموظفين والمستشارين المخولين بمتابعة طلب المستخدم.

مزودو الخدمات التقنية: مثل الاستضافة وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني وخدمات الرسائل وواتساب وخدمات الحماية والصيانة.

منصات التحليل والإعلانات: مثل Google وMeta وTikTok وSnapchat وغيرها من الخدمات المستخدمة لقياس الأداء وتحسين الحملات.

الجهات القانونية: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة.

تلتزم Shary، بحسب طبيعة العلاقة، باتخاذ إجراءات مناسبة للتأكد من استخدام البيانات في حدود الغرض الذي تمت مشاركتها من أجله.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد تستخدم Shary ملفات Cookies وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع والتطبيق.

وقد تشمل:

ملفات ضرورية: لتشغيل الوظائف الأساسية.

ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة.

ملفات تسويقية وإعلانية: لقياس أداء الإعلانات وتتبع التحويلات وتحسين الحملات.

التخزين المحلي Local Storage: لتخزين بعض البيانات المتعلقة بتجربة الاستخدام على جهاز المستخدم.

الجلسات Sessions: للمساعدة في تشغيل الخدمات أثناء زيارة المستخدم.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات Cookies أو حذفها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح أو الجهاز، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو التطبيق.

9. الإعلانات والتسويق وإعادة الاستهداف

قد تستخدم Shary تقنيات الإعلان الرقمي لقياس أداء حملاتها وتحسين وصول الإعلانات إلى الجمهور المناسب.

وقد تشمل هذه التقنيات:

Google Ads.
Google Analytics.
Meta Pixel.
TikTok Pixel.
Snapchat Pixel.
وأي أدوات أخرى يتم استخدامها مستقبلًا.

وقد يتم استخدام تقنيات Remarketing / Retargeting لعرض إعلانات أكثر صلة بالمستخدم بعد زيارته لموقع Shary أو تفاعله مع خدماتها، وفقًا لإعدادات المستخدم وسياسات المنصات الإعلانية.

10. خدمات التحليل وPixels

قد تستخدم Shary أدوات تحليلية وتقنيات مثل Pixels لفهم الإجراءات التي يقوم بها المستخدم على الموقع أو التطبيق، مثل زيارة صفحة أو إرسال نموذج أو التفاعل مع محتوى معين.

تستخدم هذه البيانات بصورة أساسية لقياس الأداء وتحسين الخدمات والحملات الإعلانية.

وتخضع معالجة البيانات من جانب هذه المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة.

11. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ Shary بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية حقوق Shary ومستخدميها.

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وطبيعة العلاقة مع المستخدم.

وقد يتم الاحتفاظ ببيانات الاستفسارات لفترة تسمح بمتابعة الطلب وتحسين الخدمات.

وقد يتم الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة بالمعاملات أو الالتزامات القانونية لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو جعلها غير قابلة للربط بالمستخدم، بحسب الإمكانات التقنية والمتطلبات القانونية.

12. نقل البيانات خارج مصر

قد تستخدم Shary مزودي خدمات تقنية أو استضافة أو تحليل أو إعلانات موجودين خارج جمهورية مصر العربية.

وبالتالي قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات خارج مصر.

وعند حدوث ذلك، تسعى Shary إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حماية البيانات وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، وبما يتناسب مع طبيعة البيانات والغرض من معالجتها.

13. أمان البيانات

تعتبر Shary حماية بيانات المستخدمين أولوية مهمة.

وقد تشمل إجراءات الحماية:

استخدام اتصال آمن HTTPS.
تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين.
استخدام مزودي خدمات تقنية موثوقين.
حماية الأنظمة وقواعد البيانات بوسائل تقنية مناسبة.
المراجعة الدورية لإجراءات الأمان.
اتخاذ إجراءات لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

14. حقوقك بخصوص بياناتك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

الوصول إلى بياناته الشخصية.
معرفة البيانات التي يتم الاحتفاظ بها عنه.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
تحديث البيانات.
طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
سحب الموافقة.
الاعتراض على بعض أشكال معالجة البيانات.
طلب تقييد المعالجة في الحالات المسموح بها.

ولممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة.

وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به.

15. خصوصية القاصرين

خدمات Shary موجهة بشكل أساسي إلى الأشخاص البالغين الراغبين في البحث عن العقارات أو الفرص الاستثمارية العقارية.

ولا تستهدف Shary عمدًا جمع بيانات شخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

وفي حال علمنا بجمع بيانات شخصية لقاصر دون الأساس القانوني أو الموافقة المطلوبة، سنتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقانون.

16. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي Shary على روابط أو محتوى أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بالجهات التي تقدمها.

ولا تتحمل Shary مسؤولية سياسات الخصوصية المستقلة لهذه الجهات، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات إليها.

17. الموظفون والمتقدمون للوظائف

إذا تقدمت للعمل لدى Shary، فقد نقوم بجمع البيانات التي تقدمها طوعًا، مثل بيانات التواصل والسيرة الذاتية والخبرات والمؤهلات.

تستخدم هذه البيانات لأغراض التوظيف والموارد البشرية وإدارة عملية التقديم.

18. بيع الشركة أو الاندماج أو إنهاء الأعمال

في حال بيع Shary أو اندماجها أو نقل جزء أو كل أصولها أو إعادة هيكلة أعمالها، قد يتم نقل بعض البيانات الشخصية إلى الجهة التي تتولى الأعمال، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.

وفي هذه الحالة، تسعى Shary إلى ضمان استمرار حماية البيانات وفقًا لهذه السياسة أو وفقًا لسياسة خصوصية بديلة يتم إخطار المستخدمين بها عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.

19. حدود المسؤولية

تبذل Shary جهودًا معقولة لحماية بيانات المستخدمين، لكنها لا يمكن أن تضمن الحماية المطلقة من جميع المخاطر الإلكترونية أو الأعطال الخارجة عن السيطرة المعقولة.

ولا تتحمل Shary مسؤولية ممارسات الخصوصية المستقلة للأطراف الثالثة، بما في ذلك المطورون ومزودو الخدمات والمنصات الإعلانية، عندما تتم معالجة البيانات من جانبهم وفقًا لسياساتهم والتزاماتهم القانونية.

كما لا تتحمل Shary مسؤولية البيانات غير الصحيحة التي يقدمها المستخدم بنفسه.

20. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

وفي حال وجود نزاع يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة البيانات الشخصية، تسعى الأطراف أولًا إلى حل النزاع وديًا من خلال التواصل المباشر.

وفي حال تعذر الحل الودي، تكون المحاكم المصرية المختصة هي الجهة المختصة بالفصل في النزاع، وفقًا للقوانين المعمول بها.

21. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد تقوم Shary بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية أو إضافة خدمات جديدة.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

وفي حال كانت هناك تغييرات جوهرية تتطلب إخطار المستخدمين أو الحصول على موافقة جديدة وفقًا للقانون، ستتخذ Shary الإجراءات المناسبة لذلك.

22. التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@shary.eg

الموقع الإلكتروني: www.shary.eg

العنوان: 3 Skies Plaza Mall – New Cairo – Egypt